Hechos para el compromiso, seguros de cuidar lo que te importa

En un entorno internacional como el actual, marcado por la incertidumbre, contar con empresas en las que los compromisos se convierten en hechos, es cada vez más necesario. Y lo es tanto para la propia empresa como para sus clientes, sus empleados y otros públicos de interés. La sociedad necesita de certezas, ahora más que nunca. Esa es una de las razones que nos lleva a publicar cada año Hechos para el compromiso (Hechos para el compromiso – Mapfre), un documento que resume los principales hechos reportados en el Informe anual de información sobre sostenibilidad de Mapfre.

Este informe demuestra que en Mapfre la sostenibilidad es un compromiso firme, no una moda. Apostamos por impulsar la resiliencia social y ambiental, avanzando con claridad y determinación para proteger lo que realmente importa: las personas y el planeta, a la vez que operamos un negocio bajo reglas claras de gobernanza coherentes con nuestro compromiso social y ambiental.

Y lo demostramos con hechos: hemos avanzado de manera contundente hacia un modelo de negocio más sostenible, más coherente y más alineado con los retos globales. Hemos reducido emisiones, impulsado productos con criterios de sostenibilidad, invertido en soluciones más responsables y reforzado nuestra apuesta por la igualdad (35,4 % de mujeres en puestos directivos), la inclusión (4,2 % de personas con discapacidad en plantilla) y el bienestar de nuestros equipos. Pero detrás de estas cifras hay historias reales. De empleados que han podido conciliar su vida personal y profesional gracias a políticas flexibles que priorizan a las personas (20.717 empleados con teletrabajo; 19.689con horario flexible). Hay historias de jóvenes que, a través de nuestros programas de formación y desarrollo (27.960 empleados con Plan de Desarrollo Individual), han encontrado su primera oportunidad laboral. Hay historias de proveedores que entienden que nuestra relación va más allá de un contrato: es un compromiso compartido con la transparencia y la sostenibilidad (19.327 proveedores valorados con criterios ESG.). Hay historias de clientes que han encontrado en Mapfre acompañamiento en los momentos más difíciles, esos en los que escuchar y actuar con empatía vale más que cualquier tecnología.

También hemos avanzado en materia ambiental, porque integramos la descarbonización en todas las áreas del negocio –operativa interna, inversión, suscripción y cadena de valor- para avanzar hacia nuestro objetivo de alcanzar las cero emisiones netas en 2050. Ejemplo de ello es que hemos disminuido nuestro consumo energético un 27 % gracias, entre otras medidas, a la instalación de más de 9.000 paneles fotovoltaicos en nuestros edificios. Cada vez que reducimos nuestra huella de carbono (un 24% en 2025 respecto a 2022), que apostamos por energías más limpias o que impulsamos la economía circular, estamos dejando una huella distinta en el planeta: una huella que cuida. Que respeta y que piensa en las generaciones que vienen detrás. La sostenibilidad no se mide solo en lo que hacemos, sino en cómo lo hacemos, en la coherencia entre nuestras palabras y nuestros actos, en la capacidad de transformar compromisos en decisiones y decisiones en resultados tangibles.

Pero si hay algo que me emociona de este proyecto es constatar que en Mapfre la sostenibilidad no es un proyecto de un área concreta: es la forma en la que trabaja toda la organización, desde quienes acompañan a un cliente en un siniestro, hasta quienes diseñan productos más inclusivos o evalúan riesgos con criterios ambientales y sociales. Todos empujamos en la misma dirección. Todos cuidamos. Seguiremos avanzando, con humildad, pero con determinación. Con la fuerza que nos da saber que cada paso importa.