Sostenibilidad en la era de la inteligencia artificial: el factor humano

Cuando hablamos de sostenibilidad, solemos imaginar fábricas, cadenas de suministro o grandes infraestructuras. Sin embargo, en una economía cada vez más digital, una parte creciente del tejido empresarial genera conocimiento en lugar de producir objetos. Las consultoras, las empresas tecnológicas y los equipos que trabajamos con datos e inteligencia artificial tenemos también una responsabilidad ineludible: demostrar que un modelo de negocio puede ser rentable, competitivo y, al mismo tiempo, profundamente humano y respetuoso con su entorno.

En Human Level llevamos más de 20 años ayudando a grandes empresas e instituciones a mejorar su visibilidad en Internet. Nuestro principal activo son las personas y el conocimiento que generan, por encima de las máquinas o los edificios. Por eso, cuando decidimos formalizar nuestro compromiso con la sostenibilidad, lo hicimos partiendo de aquello que mejor conocemos y que más impacto tiene en nuestra actividad.

En abril de 2026 dimos un paso decisivo: nuestra adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, la mayor iniciativa de sostenibilidad corporativa del mundo. Con ella asumimos el compromiso de alinear nuestras operaciones con los Diez Principios en materia de derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción. Y, sobre todo, decidimos concentrar nuestros esfuerzos en cuatro Objetivos de Desarrollo Sostenible donde nuestra contribución es directa y medible.

El primero es la educación de calidad (ODS 4). Creemos que el conocimiento técnico debe compartirse, no acumularse. Por eso divulgamos de forma abierta a través de nuestro blog y de nuestra newsletter Encontrables, y dedicamos cada semana un espacio de formación interna para que todo el equipo siga creciendo. Por último, hemos colaborado en numerosas ocasiones con escuelas de formación y universidades, tanto en España como en Latinoamérica.

El segundo es la igualdad de género (ODS 5). Nuestro equipo directivo está formado en un 60% por mujeres y nuestra plantilla general, en un 52%. Garantizamos la igualdad retributiva por funciones mediante un registro salarial anual, aplicamos protocolos estrictos contra el acoso recogidos en nuestro Código de Conducta y basamos la promoción interna exclusivamente en los méritos profesionales.

El tercero es el trabajo decente (ODS 8). Apostamos por contratos estables y de calidad, respetamos el derecho a la desconexión digital y cuidamos un entorno laboral justo y seguro. Desde 2020 trabajamos en remoto y disfrutamos de flexibilidad horaria, no como medida transitoria, sino como modelo elegido y consolidado que nos permite conciliar la vida personal y profesional.

El cuarto es la acción por el clima (ODS 13). Aunque nuestra actividad sea intangible, también deja huella: la del consumo energético de los servidores y los servicios en la nube que utilizamos. Por eso evaluamos y optimizamos nuestra huella digital y trabajamos para reducir el impacto ambiental de nuestra infraestructura tecnológica. Además, en nuestro último encuentro con el equipo participamos en una jornada de reforestación en Alicante, ciudad donde tenemos nuestra sede.

Estos compromisos forman parte de un sistema coherente con metas concretas: reportar cada año nuestra Comunicación de Progreso, mantener cero incidentes de discriminación o acoso, publicar un mínimo de dieciséis artículos técnicos de acceso libre al año y elaborar un informe anual sobre el impacto ambiental de nuestra infraestructura.

Vivimos un momento decisivo. La inteligencia artificial está transformando nuestro sector a una velocidad inédita y multiplica tanto las oportunidades como los riesgos. Precisamente por ello, las empresas digitales tenemos la obligación de incorporar la tecnología con criterio, con ética y con plena conciencia de su impacto.

Para nosotros, la sostenibilidad no es un proyecto paralelo al negocio: es la forma en que entendemos nuestro trabajo. Cuidar a las personas, compartir el conocimiento y emplear la tecnología de manera responsable es la base de nuestra ventaja competitiva. Ese es, en definitiva, el modelo de empresa que queremos construir: uno en el que cada avance profesional sea también un avance hacia un futuro más justo y sostenible.